Datenschutz bei Slotexo Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz und berücksichtigen die DSGVO, soweit anwendbar.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir ausschliesslich die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Wir erheben:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung (CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spiellysverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits, Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zum Newsletter, Bonuskommunikation und FSM-Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, damit Sie bei uns einzahlen, spielen und Auszahlungen bis 5'000 CHF pro Tag beantragen können. Ohne diese Verarbeitung ist kein Vertrag mit Ihnen möglich.

• KYC-Prüfung: Identitäts- und Adressprüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bank Transfer sowie Kryptowährungen
• Betrugs- und Geldwäschereiprävention (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Limits, Sitzungs-Reminder, Selbstausschluss über die Dienste von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, inklusive Wochenend-Reload mit 50 Freispielen und VIP-Angeboten
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2024/2317/0912)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung zur Kontoeröffnung, Spielnutzung und Zahlungsabwicklung stützt sich auf die Vertragserfüllung: ohne diese Daten können wir Ihnen unser Angebot von über 6'200 Spielen nicht bereitstellen. Gesetzliche Pflichten verpflichten uns, Transaktionsdaten gemäss Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention und Sicherstellung des geregelten Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses. Für Marketingzwecke, personalisierte Angebote und Kommunikation per Newsletter benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Auswirkung auf Ihren Spielbetrieb widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Zahlungsverifizierung
• Regulierungsbehörden (Curaçao Gaming Control Board) bei gesetzlich vorgeschriebenen Anfragen
• Analysedienstleister für aggregierte Statistiken ohne direkte Personenbezugnahme
• IT- und Hosting-Dienstleister, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie eine Übertragung in einem gängigen Format zu fordern. Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung sind jederzeit möglich.

• Auskunft: welche Daten wir von Ihnen speichern und warum
• Berichtigung: unrichtige Angaben korrigieren wir umgehend
• Löschung: soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Export Ihrer Kontodaten in strukturiertem Format
• Widerruf der Marketing-Einwilligung per Klick oder E-Mail
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und anonymisierte Statistiken ein. Für nicht notwendige Cookies, etwa zur Personalisierung von Werbung, holen wir Ihre Einwilligung über einen Cookie-Banner ein. Die vollständige Übersicht aller Cookies und deren Zweck finden Sie auf unserer Cookie-Seite, wo Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen können.

Datensicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmässigen Sicherheitsprüfungen. Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung.

Häufige Fragen

Muss ich KYC-Dokumente einsenden?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Das ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Transaktionsdaten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre für AML-Zwecke aufbewahren. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

Verkaufen Sie meine Daten?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie [email protected]. Der Widerruf beeinflusst Ihr Spielerkonto nicht.