Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform slotexo1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder am Spiel teilnehmen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit dem Absenden des Registrierungsformulars und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Spiele, Boni und Zahlungen.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie das Konto nicht eröffnen oder nutzen.
Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in der jeweils aktuellen Version gelten.
Die französische, italienische und englische Version dient der Information; die deutsche Fassung ist bei Abweichungen massgebend.

Vertragspartei

Vertragspartner ist Slotexo Gaming Ltd., Betreiberin von Slotexo Casino, lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2024/2317/0912.

Wer sich registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das gesetzliche Mindestalter am Wohnort nicht höher liegt. Wir behalten uns vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, bevor Sie Einsätze tätigen oder Auszahlungen beantragen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein; Änderungen melden Sie uns umgehend.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Portugal, Estland, Litauen und Lettland sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Wir verifizieren Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC) spätestens vor der ersten Auszahlung.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen spielen; wir sperren betroffene Konten sofort und konfiszieren alle Gewinne.

Bei falschen Angaben, veralteten Dokumenten oder nicht nachvollziehbarer Herkunft von Guthaben dürfen wir die Verifizierung wiederholen und Konten bis zur Klärung einfrieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsregeln

Einzahlungen sind ab 10 CHF möglich, Auszahlungen ab 20 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF und pro Monat bis zu 20'000 CHF aus. Die Bearbeitung dauert je nach Methode 0 bis 96 Stunden; Gebühren erheben wir keine.

Verfügbar für Einzahlungen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether.
Verfügbar für Auszahlungen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung; ist dies technisch nicht möglich, zahlen wir per Banküberweisung.
Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die KYC-Verifizierung ab; ohne vollständige Dokumente erfolgt keine Auszahlung.
Ein Risiko-Bonus-Guthaben kann nicht ausgezahlt werden, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate ohne Anmeldung und ohne Transaktion, gilt es als inaktiv. Nach einer weiteren Frist von sechs Monaten dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 CHF vom Guthaben abziehen, höchstens jedoch bis das Guthaben aufgebraucht ist. Eine kurze Mitteilung an [email protected] genügt, um die Inaktivität zu beenden.

Bonusregeln, die gelten

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen jeweils eigenen Bedingungen, die wir bei der Aktion anzeigen. Daneben gelten die folgenden Grundregeln für alle Bonusguthaben auf unserer Plattform.

Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfällt es samt daraus entstandener Gewinne.
Während eines aktiven Bonus darf der Einsatz pro Runde einen für die Aktion festgelegten Höchstbetrag nicht überschreiten.
Bestimmte Spiele sind bei der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Ein Bonus wird nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel gewährt.
Werbecodes sind einzugeben, bevor die Einzahlung getätigt wird; nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich.
Der maximale Auszahlungsbetrag aus Bonusgeldern richtet sich nach den Angaben der jeweiligen Aktion.

Wir behalten uns vor, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten, wenn Bonusguthaben missbräuchlich erlangt oder die Bedingungen umgangen wurde.

Verbotene Handlungen

Wir führen eine faire und sichere Spielumgebung. Jede Form von Manipulation oder missbräuchlichem Verhalten führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben und Gewinne.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder KYC-Prüfung.
Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder das Nutreffen fremder Konten (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Aktionen ohne Spielabsicht.
Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Boni oder Turnieren (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die den Spielablauf beeinflussen.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln.
Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder die Übertragung von Guthaben zwischen Konten.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto vorläufig, bis der Sachverhalt geklärt ist. Erhärtet sich der Verdacht, melden wir den Vorgang falls erforderlich den zuständigen Behörden.

Verantwortungsvolles Spiel

Limits und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können.

Sie können Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen; die Senkung eines Limits greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist von 24 Stunden.
Sitzungs-Erinnerungen informieren Sie regelmässig über Spieldauer und bisherige Verluste.
Einen Selbstausschluss können Sie für sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft beantragen; während der Sperre bleibt die Anmeldung technisch unmöglich.
Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt.

Zeichnet sich bei uns ein problematisches Spielverhalten ab, etwa durch anhaltend hohe Verluste oder auffällig lange Sitzungen, dürfen wir Sie aktiv darauf ansprechen, Limits vorschlagen oder den Selbstausschluss anregen. Diese Prüfung verstehen wir als Teil unserer Fürsorgepflicht, nicht als Kontrolle.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Eine kurze Nachricht über den Live-Chat oder an [email protected] genügt; offene Auszahlungen bearbeiten wir vor der Schliessung vollständig.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist.
Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Einigen wir uns nicht, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board als Lizenzbehörde wenden.
Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist der Sitz von Slotexo Gaming Ltd., soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes etwas anderes bestimmen.

Bei Streitigkeiten über Spielabläufe ist der von unseren Servern protokollierte Spielverlauf massgebend. Ansprüche verjähren zwölf Monate nach Entstehung, sofern gesetzlich nichts anderes gilt.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetzgebung, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei der Anmeldung an.

Nicht wesentliche Änderungen, etwa redaktionelle Korrekturen, gelten sofort nach Veröffentlichung.
Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die neue Fassung gilt.
Mit der ersten Nutzung nach Inkrafttreten stimmen Sie der neuen Version zu.
Die jeweils aktuelle Fassung ist stets mit Datum der letzten Aktualisierung auf slotexo1.ch abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der Aktivierung Ihres Kontos nehmen Sie die Bedingungen elektronisch an; bei jeder späteren Anmeldung gilt die aktuelle Version.

Darf ich mehrere Konten bei Slotexo Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne ein.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst schliessen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offene Auszahlungen werden zuvor vollständig bearbeitet.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und per Hinweis bei der Anmeldung an; die aktuelle Fassung ist mit Datum auf der Seite abrufbar.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und Transaktion gilt das Konto als inaktiv; nach weiteren sechs Monaten dürfen wir bis zu 5 CHF pro Monat als Verwaltungsgebühr abziehen.